GGz Centraal-locatie onder verscherpt toezicht, zorg onder de maat

AMERSFOORT De Kastanjehof G/H van GGz Centraal in Amersfoort is onder verscherpt toezicht gesteld van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De inspectie kreeg een melding over problemen met de kwaliteit van zorg op de locatie. Na onderzoek blijkt er veel mis.

door Benthe Bronkhorst/Nieuwsplein33

GGz Centraal biedt specialistische geestelijke gezondheidszorg, op verschillende plekken in de regio Eemland en buiten de provincie. De afdeling Kastanjehof zit op het terrein Zon en Schild aan de Utrechtseweg. Ze hebben 18 vaste plekken en twee crisisbedden. Het is een gesloten instelling. Cliënten hebben last van ernstige psychiatrische problematiek.

,,Vaak gaat het om mensen met een combinatie van verschillende stoornissen, niet zelden gaat dit gepaard met verslavingsproblematiek of een justitieel verleden. Cliënten hebben meestal al verschillende behandelingen achter de rug”, schrijft de inspectie in het rapport. Maar de zorg voor deze mensen voldoet niet aan de normen, blijkt uit onderzoek.

MELDING OVER KWALITEIT  

In november 2024 kreeg de inspectie een melding van de Stichting Patiëntenvertrouwenspersonen. Er werden zorgen geuit over de kwaliteit van de zorg, het behandelaanbod en de inzet van drang/dwang en verplichte zorg. De inspectie startte op dat moment een toezichttraject. Er volgden meerdere gesprekken met het bestuur en twee keer is de locatie bezocht. Later komt ook een melding binnen van geweld tussen cliënten onderling.

Volgens de inspectie wordt op de locatie al lange tijd gewerkt aan verbetermaatregelen. Toch zijn er ‘grote risico’s’ voor de kwaliteit en de veiligheid van de zorg. De inspectie ziet dat vaste medewerkers ‘uit alle macht proberen hun hoofd boven water te houden om de basiszorg en begeleiding overeind te houden’. Maar de zorg schiet op meerdere punten tekort. De organisatie zelf vindt dat de kwaliteit niet ondermaats is geweest. Juist dat verschil van inzicht vindt de inspectie zorgelijk.

ONAANGEKONDIGD BEZOEK 

Wat ging er mis? Slechts een klein gedeelte, 5 van de 24 medewerkers, is in vaste dienst. Verschillende behandelaren hebben beperkte kennis over psychiatrie. De continuïteit van de zorg staat daardoor onder druk. Ook is er sprake van een hoog ziekteverzuim. Cliënten krijgen daardoor niet de zorg of behandeling die ze nodig hebben. Afspraken tussen behandelaren en cliënten worden vaak niet nagekomen en er ontbreekt een goed verbeterplan.

,,Eén psychiater is slechts acht uur per week aanwezig, kent de cliënten nauwelijks en heeft beperkt zicht op wat er bij hen speelt”, concludeert de inspectie. De Kastanjehof staat zes maanden onder verscherpt toezicht. De inspectie eist structurele verbeteringen en een verbeterplan. Dat wordt gecontroleerd door rapportages en onaangekondigde bezoeken.

,,De inspectie constateert terecht dat de ingezette verbeteringen nog te kwetsbaar en onvoldoende structureel zijn”, zegt GGz Centraal in een reactie op het rapport. De organisatie erkent dat de zorg niet het gewenste niveau heeft. De organisatie zegt complexe zorgvragen toenemen, ,,vooral bij cliënten met ernstige psychiatrische aandoeningen.” Er is hoge werkdruk en een personeelstekort. ,,Tegelijkertijd realiseren wij ons dat deze omstandigheden nooit mogen afdoen aan de kwaliteit en veiligheid van zorg.”

Dit bericht werd eerder gepubliceerd op de website en in de app van Nieuwsplein33. (Een journalistieke samenwerking tussen De Stad Amersfoort, De Stadsbron en RTV Utrecht.)