Klaassen Automotive: bouwen op vertrouwen én mobiliteit

AMERSFOORT Sinds oktober vorig jaar is Jeroen Klaassen de eigenaar van de voormalige Bosch Car Service Rijnders. Onder de naam Klaassen Automotive bouwt hij hier aan een modern autobedrijf, aangesloten bij Bosch Car Service. Een stap die hij zelf omschrijft als een kans die precies op het juiste moment kwam.

door Peter Beijer

,,Als je mij een jaar geleden had gezegd dat ik dit zou doen, had ik het niet geloofd,” vertelt Klaassen. ,,Maar de kans was zó mooi. Ik ben trots dat ik hier mijn eigen bedrijf kan neerzetten.”

Met Klaassen Automotive richt hij zich op een duidelijke behoefte. ,,Wij willen beginnen met vertrouwen. Er is ruimte voor een kwalitatief goed universeel autobedrijf waar mensen snel terechtkunnen tegen een eerlijk tarief.” Als Bosch CarService-bedrijf kiest hij bewust voor kwaliteit. ,,We werken met A-kwaliteit onderdelen en onderhouden volgens fabrieksvoorschriften, met behoud van garantie.”

KLANTFEEDBACK

Die aanpak blijkt onderscheidend. Waar wachttijden bij dealers oplopen, kunnen klanten hier vaak snel terecht, voor een APK zelfs binnen drie dagen. Tegelijk ligt het tarief gunstiger, mede doordat het bedrijf voor een groot deel draait op leasewerk. ,,Ongeveer 90 procent is lease. Daardoor kunnen we efficiënt werken en profiteren particuliere klanten mee van scherpe tarieven.”

Toch draait het volgens Klaassen niet alleen om techniek, maar vooral om vertrouwen. ,,Onderhoud zie je vaak niet. Je betaalt soms veel, terwijl de auto hetzelfde lijkt te rijden. Dan moet je als klant maar aannemen dat het klopt. Daarom zijn wij transparant: we leggen uit wat móet, wat kán en wat nog even kan wachten.”Klanten kunnen meekijken in de werkplaats en worden volledig ontzorgd, bijvoorbeeld via een haal- en brengservice.

Een opvallend onderdeel van de service bij Klaassen Automotive is de manier waarop Jeroen Klaassen omgaat met klantfeedback. Iedere klant die een review achterlaat, ontvangt een gratis wasbon voor de auto. ,,Het maakt daarbij niet uit of iemand een 9 of een 10 geeft, of een 5 of een 6. Wij belonen de feedback die je geeft.”

MOBILITEIT EN ZELFSTANDIGHEID

Naast onderhoud zet Klaassen Automotive ook in op mobiliteit in bredere zin. ,,We willen niet alleen afhankelijk zijn van onderhoud. We leveren mobiliteit.” Dat vertaalt zich onder meer in de verkoop van Aixam brommobielen: compacte voertuigen die zonder autorijbewijs, maar met een bromfiets-certificaat, bestuurd mogen worden.

Klaassen ziet hierin een groeiende markt. ,,De samenleving verandert. We vergrijzen, binnensteden worden anders ingericht en niet iedereen blijft autorijden.Voor senioren kan het verlies van een rijbewijs een grote impact hebben op hun zelfstandigheid. Juist voor die doelgroep biedt een brommobiel uitkomst. Het geeft mensen hun vrijheid terug. Ze kunnen weer zelf naar familie, naar het bos of boodschappen doen.”

Voor Klaassen is het dealerschap van Aixam een logische aanvulling op zijn bedrijf. ,,Uiteindelijk draait het om ontzorgen. Of dat nu onderhoud is of mobiliteit: mensen moeten erop kunnen vertrouwen dat het goed geregeld is. Het mooiste is als mensen hun auto of hun mobiliteit met een gerust hart aan je overlaten. Daar doen we het voor.”

Klaassen Automotive, Kryptonweg 11 Amersfoort, tel: 033-4637762, www.bcsklaassen.nl

Deze advertorial wordt u aangeboden door Klaassen Automotive. Ook profiteren van het grote bereik van de print- en online kanalen van De Stad Amersfoort.nl? Neem dan contact op met Michel Rodenburg (tel. 06-55706846, m.rodenburg@bdu.nl) of onze verkoopafdeling, René Gerritsen: tel. 0342-494260, verkoop.amersfoort@bdu.nl.