Auto-onderhoud in eigen hand bij Nefkens in nieuw pand aan de Amsterdamseweg Amersfoort

AMERSFOORT In december 2023 nam autobedrijf Nefkens het bedrijf Henri & Herman aan de Amsterdamseweg over, en verhuisden ze vervolgens deze zomer vanaf de Siliciumweg naar de nieuwe locatie aan de Amsterdamseweg 151. „Een mooie stap”, vertelt Marie-José Hoeijmans, marketeer bij Nefkens. „We zijn terug op onze oude plek, terug naar onze roots!” 

Het zal niet bij iedereen bekend zijn dat Nefkens van oorsprong een Amersfoorts bedrijf is, maar in 1878 begon de Amersfoortse molenaar Jan Nefkens met de handel in fietsen, typemachines en later automobielen. „Inmiddels zijn er in de regio meerdere Nefkens vestigingen. Henri van het bedrijf Henri & Herman, is bijvoorbeeld Henri Nefkens”, vertelt Hoeijmans. „Van oudsher waren wij de Peugeot-tak van Nefkens, maar we hebben inmiddels negen Stellantis merken. Nadat we Henri en Herman hebben overgenomen zijn we, met al onze verkoopmerken en expertise, weer als volledig Nefkens terug op één locatie in Amersfoort.” Je kunt in dit nieuwe pand tijdens de gehele levenscyclus van je auto bij Nefkens terecht. Van aankoop tot verzekeren, van schadeherstel tot auto-onderhoud op maat.

PROACTIEF ONDERHOUD

Want dat een auto ooit onderhoud nodig heeft staat vast, maar in de ideale situatie pak je problemen al aan voordat ze ontstaan. Daarom zet Nefkens in op proactief onderhoud. „Denk aan preventief onderhoud bij een bepaalde leeftijd of kilometerstand”, legt Jerry Duijker, Service Manager bij Nefkens uit. „Veel mensen kunnen niet meer zonder auto, dus je moet zorgen dat je vooruit loopt op wat er met je auto kan gebeuren, zodat het niet als verrassing komt.”

Om klanten een inkijkje te geven op wat hen allemaal te wachten staat aan onderhoud, maken Duijker en zijn collega’s bij een servicebeurt gebruik van een digitaal diagnoserapport. Een inzichtelijk systeem met adviespunten op maat, waarin de klant volledig wordt meegenomen.  

REGIE IN EIGEN HAND

„Wanneer jij je auto komt brengen, vertellen we eerst wat er volgens de voorschriften moet gebeuren en hoeveel dat gaat kosten”, vertelt Duijker. Nadat je de auto bij Nefkens achterlaat, gaan de vakkundige, goed opgeleide medewerkers aan de slag. In de middag na de volledige controle ontvangen klanten per mail een overzicht van alles wat de monteur heeft gecontroleerd, inclusief foto’s en een advies op basis van drie kleuren. „Groen is goed, oranje is een advies en rood is een noodzaak om te vervangen. En als er echt iets heel bijzonders is bellen we natuurlijk.”n

Op deze manier bepaalt de klant dus altijd welk onderhoud er verricht wordt. „Soms is het zo dat je met je remblokken nog tienduizend kilometer kunt rijden. De een zal dat in een jaar makkelijk halen, terwijl de ander misschien nog wel twee jaar door kan. Wanneer je vaker bij ons komt, kunnen we op basis van de gegevens die we van vorige beurten in het programma hebben nog specifieker advies geven.” De gegevens vormen uiteindelijk een soort digitaal onderhoudsboek dat — naast het klassieke onderhoudsboekje — een geweldig inzicht geeft in de huidige staat van je auto. „Daar heb je op de korte termijn profijt van, maar ook met de latere verkoop van je auto. We krijgen er veel positieve reacties op”, besluit Duijker.

Nefkens Amersfoort, Amsterdamseweg 151, 3812 RR Amersfoort, tel. 033-2034693, www.nefkens.nl.

Dit artikel wordt aangeboden door Nefkens Amersfoort. Ook profiteren van het grote bereik van de print- en online kanalen van De Stad Amersfoort.nl? Neem dan contact op met Michel Rodenburg (tel. 06-55706846, m.rodenburg@bdu.nl) of onze verkoopafdeling: tel. 0342-494260, verkoop.amersfoort@bdu.nl.