Hek en Van Loon, innovatief en deskundig
8 februari 2012 om 00:00 OndernemendModerne dienstverlening met een traditie van honderd jaar, directeur Helmut van Loon komt zelf uit een Haarlems loodgietersgeslacht dat ooit naar het midden van het land verhuisde en zich grotendeels richtte op de particuliere markt. Van Loon nam in 1995 het Amersfoortse loodgietersbedrijf Hek over, Hek heeft een geschiedenis van honderd jaar en richtte zich voornamelijk op overheden en ondernemingen. ,,Hek en Van Loon is nu een allround dienstverlener voor zowel bedrijven als particulieren, een mooie mix’’, aldus Van Loon.
De particuliere sector is belangrijk voor Hek en Van Loon en de onderneming doet er dan ook alles aan om de particulier naar behoren te helpen. ,,Wij werken netjes, trekken onze schoenen uit bij de voordeur, communiceren duidelijk en respectvol, ruimen alles netjes op en laten geen sporen achter’’, zo vat Van Loon de werkwijze kort samen. ,,Je hoort vaak genoeg horrorverhalen over lompheid of luide muziek. Ik kan me heel goed voorstellen dat een particulier daar niet van gediend is, ik zou het zelf ook niet fijn vinden. Daarom selecteren wij onze medewerkers zorgvuldig op de juiste omgangsvormen. Zij zijn te gast in het huis van de klant en zo gedragen zij zich dus ook.’’
Eerlijk duurt het langst, niet voor niets heeft Hek en Van Loon een lange geschiedenis. ,,Wij willen niemand op kosten jagen. Wanneer iets niet vervangen hoeft te worden, dan zijn wij de eerste om dat te zeggen. Ooit is een medewerker van ons opgenomen door een verborgen camera. Van de vier installateurs die een dak beoordeelden, was hij de enige die zei dat het er nog prima uitzag. Die oprechtheid, dat tekent onze onderneming.’’
Wintertijd is CV-tijd. Bij Hek en Van Loon heten de ketels, Nefitt, Bosch en Remea. ,,Dat zijn de beste’’, meent Van Loon. ,,We willen simpelweg alle onderdelen van de ketels die wij leveren in huis hebben en dat kan niet wanneer je te veel merken voert. Door ons tot drie te beperken, kan dat wel. Je hebt dan ook bij de fabrikant een streepje voor en dat is voor ons én voor de klant prettig. Het betekent dat we bij storingen snel kunnen handelen, ook buiten kantooruren.’’
Hek en Van Loon Installatietechniek
Siliciumweg 20
3812 SX Amersfoort
033 4650607
www.hekenvanloon.nl
