Computer-vakman helpt

21 september 2011 om 00:00 Ondernemend

Geenen heeft geen winkelpand. Hij werkt vanuit zijn eigen woning. ,,Ik zit het grootste deel van mijn werkdag bij de klanten thuis. Er zijn ontzettend veel senioren die eenmaal de smaak te pakken, behoorlijk fanatieke computergebruikers zijn. Als dan de verbinding er telkens uitligt is dat erg frustrerend. Aan de zogenaamde helpdesk heb je meestal niets, de service van de providers is slecht, ook daar help ik de mensen mee.’’ Geenen lost niet alleen problemen op, maar helpt ook bij het instellen en het aanleggen van het netwerk bij bijvoorbeeld de overgang naar glasvezel.

AMERSFOORT - Al meer dan tien jaar lost Marcel Geenen onder het alias De Computervakman allerhande computerverstoringen op. In de meeste gevallen is een bezoek aan de particuliere of bedrijfsmatige computerbezitter genoeg, maar soms zit de pijn dieper en neemt Geenen het apparaat mee voor een analyse. ,,Verbindingsproblemen tussen de computer en het netwerk of het internet zijn de meest voorkomende problemen bij particulieren en ondernemingen. Dat moet je ter plekke oplossen.’’

Steeds meer computergebruikers verkiezen het gemak van een laptop boven een desktop. Geenen waarschuwt dat een dergelijk apparaat ook nadelen heeft. ‘Een laptop is veel kwetsbaarder dan een desktop en heeft bovendien niet alleen minder capaciteit maar is ook nog eens lastiger te repareren. Lukt het bij een kapotte desktop vaak nog wel om de gegevens die erop staan weer boven water te krijgen, bij een laptop vaak niet. Het is dan ook ontzettend belangrijk om regelmatig een goede back-up te maken. Dat gebeurt veel te weinig, ik kan me voorstellen dat iemand niet weet hoe dat gaat, maar ook daarbij kunnen ze mij inschakelen.’

Wie een andere computer nodig heeft of oude computer een oppepper wil geven, kan bij De Computervakman terecht. ‘De consument ziet vaak door de bomen het bos niet meer, er zijn zoveel verschillende systemen. Bovendien geven de meeste computerverkopende winkels geen enkele service, de koper krijgt een doos in de handen gedrukt en dat is het. Ik vind het belangrijk om een goed advies te geven, moeten er zware programma’s op draaien of wil je enkel een briefje tikken en wat surfen en mailen. Dat maakt dus een wereld van verschil bij het kiezen van het juiste systeem en aan dozen overhandigen doe ik niet. Iedere computer die ik verkoop is helemaal gebruiksklaar en up-to date. Soms is het ook niet nodig om een nieuwe pc aan te schaffen en kan je volstaan met een goede opfrisbeurt. Door het verwijderen van alle overbodige ballast die zich ongemerkt heeft verzameld wordt het systeem zo snel dat het net lijkt of je een nieuwe computer in huis hebt. ‘

u De Computervakman, De Boeg 20, 3823 TM Amersfoort, tel 4701475, www.decomputervakman.nl