Meander MC investeert in digitale middelen en AI; uitbreiding digitale zorg

AMERSFOORT Digitale middelen en AI kunnen de druk op de zorg verlichten. ,,Tegelijkertijd maken deze middelen moderne en mensgerichte zorg mogelijk”, aldus programmaleider Zorg voor Morgen Renée Geerse van Meander Medisch Centrum in Amersfoort. 

De druk op de zorg neemt toe. Nederland vergrijst, het aantal ouderen groeit. Daarmee stijgt ook het aantal en de complexiteit van zorgvragen, terwijl het voor ziekenhuizen niet makkelijk is om voldoende personeel te vinden. Digitale middelen bieden hier een uitkomst. Niet alleen voor het ziekenhuis, maar ook voor de patiënt. Die kan namelijk steeds vaker in zijn eigen vertrouwde omgeving worden geholpen. Bijvoorbeeld door middel van een thuismonitoringsprogramma. 

MEER REGIE  

,,We hebben nu zo’n tweeduizend patiënten die gebruik maken van thuismonitoring,” vertelt Eva van Katwijk, Informatiemanager bij Meander. “Het gaat bijvoorbeeld om mensen met astma, COPD en atriumfibrillatie. Zij kunnen thuis metingen verrichten, of krijgen een korte vragenlijst. Als daaruit blijkt dat er actie moet worden ondernomen, kan het thuismonitoringsteam ingrijpen, indien nodig in overleg met de medisch behandelaar.” Patiënten in thuismonitoring zijn positief. ,,Ze ervaren meer regie en controle doordat ze zelf hun gezondheid kunnen monitoren. Bij achteruitgang, bijvoorbeeld een naderende astma-aanval, kan gelijk geschakeld worden met Meander. Ook het ziekenhuis ervaart voordelen, we zien dat we met minder controles dezelfde (of betere) zorg kunnen leveren. Dat levert tijdswinst op voor nieuwe patiënten,” vertelt Geerse.

UITBREIDING

Het ziekenhuis staat aan de vooravond van een uitbreiding van de digitale diensten en middelen. Vanaf half november heeft Meander een nieuw systeem voor het patiëntenportaal met meer functionaliteiten. Zo zijn er meer afspraken door de patiënt zelf in te plannen. Patiënten kunnen zelf een moment kiezen dat hen uitkomt. Dat scheelt aan de kant van Meander telefonische belasting bij wijzigingen en annuleringen.

VOORLICHTING

Met behulp van programma Indiveo maakt het ziekenhuis middels animaties en afbeeldingen duidelijk wat patiënten kunnen verwachten bij een ingreep of onderzoek. ,,Met het gebruik van animaties maken we de informatie toegankelijker, ook voor laaggeletterden. Mensen die niet zo digitaal vaardig zijn, kunnen een printje krijgen. In plaats van de informatie in een keer te sturen, gaan we dit nu in onderdelen op maat doen. Door middel van de app BeterDichtbij, die landelijk wordt gebruikt. We sturen een aantal dagen voor de operatie informatie over hoe men zich het best kan voorbereiden op de operatie, en als men ontslagen is, krijgt men informatie over de nazorg,” vertelt Geerse enthousiast. Patiënten kunnen vragen stellen via dezelfde app. ,,Het gaat dan niet om noodsituaties, maar vragen die wat minder spoed hebben. De vragen worden doorgaans binnen een aantal dagen beantwoord.”

VIDEOBELLEN

Het ziekenhuis start een nieuwe pilot voor videobellen met als doel om deze vorm van digitaal contact breder aan te kunnen bieden. ,,Een aantal artsen is hier heel enthousiast over. Ook voor de patiënt heeft dit duidelijk voordelen, men hoeft namelijk niet naar het ziekenhuis te reizen. Het wordt tevens makkelijker om een naaste te laten aanhaken, die anders wellicht niet mee zou kunnen naar een afspraak.”

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Meander werkt actief mee aan innovatie op Artificial Intelligence (AI) gebied. Op de radiologieafdeling wordt AI ingezet om röntgenfoto’s te analyseren. Binnen twee minuten geeft het systeem aan of er sprake is van een botbreuk en waar deze zich bevindt. ,,Met wetenschappelijk onderzoek in het AI-centrum proberen we methodes te vinden om operaties en de logistiek te verbeteren.” Zo wordt bij Meander gebruik gemaakt van de Da Vinci, een robot voor in de operatiekamer. ,,We hebben al een robot, maar krijgen binnenkort twee exemplaren van de nieuwste versie, als eerste ziekenhuis in Nederland. Deze robot helpt de operatie te optimaliseren door de chirurg te voeden met kennis uit de hele wereld”, aldus Van Katwijk. ,,Ook verkennen we de mogelijkheden voor artsen om gebruik te maken van spraakgestuurde dossiers. Hierbij worden consulten in de spreekkamer opgenomen en door AI uitgewerkt in het dossier. Dit verlaagt de werkdruk en resulteert in meer tijd en aandacht voor de patiënt” vertelt Geerse.

WENSEN

Waar mogelijk zet Meander steeds meer digitale zorg in om de zorg slimmer te organiseren en beter aan te sluiten bij de wensen van de patiënt. ,,Zorg wordt waar mogelijk in de vertrouwde thuisomgeving aangeboden. Met de juiste informatie op het juiste moment verhogen we de regie van de patiënt, gaan we slim om met de personeelskrapte en leveren we een positieve bijdrage aan het klimaat. Vanaf medio november biedt de Helpdesk Digitale Zorg ondersteuning bij het gebruik van ons portaal en de digitale middelen. Zodat ook de patiënten die moeite hebben met deze ontwikkelingen digitaal verder worden geholpen. Zo proberen we digitale zorg voor iedereen toegankelijk te maken.”