Eemland Mediation voor de mens achter het conflict

AMERSFOORT In een sfeervolle kamer in het Eemklooster ontvangt Tineke Kool dagelijks mensen die vastgelopen zijn in een conflict, een scheiding of een moeilijke relatie. Eemland Mediation & Coaching is een praktijk waarin juridische kennis, psychologische inzichten en menselijke aandacht samenkomen.

door Peter Beijer

Kool werkt sinds 2012 als zelfstandig mediator. In de loop der jaren bouwde zij Eemland Mediation uit tot een praktijk met uiteenlopende disciplines onder één dak. Scheidingen, arbeidsconflicten, familiekwesties, communicatieproblemen en begeleiding van samengestelde gezinnen vormen de kern van het werk. Daarnaast geeft de praktijk communicatietrainingen en coachingstrajecten. ,,Mensen melden zich vaak met een concreet probleem”, vertelt Kool. ,,Maar onder een conflict zit bijna altijd een diepere laag. Wij kijken niet alleen naar het geschil zelf, maar naar de dynamiek tussen mensen. Vaak draait het uiteindelijk om erkenning en begrip. Dat zijn basisbehoeften van ieder mens. Wanneer mensen zich gehoord voelen, ontstaat er weer ruimte om naar elkaar te luisteren.”

Die brede blik vormt volgens haar het onderscheidende karakter van Eemland Mediation. Kool volgde opleidingen op uiteenlopende terreinen: psychologie, systemisch werk, EFT-relatietherapie en haptotherapie. Daarnaast werkt zij als MfN-registermediator met specialisaties in familie- en arbeidsmediation. Ook treedt ze op als rechtbankmediator voor de Rechtbank Midden-Nederland en als bijzondere curator in jeugdzaken. ,,Ik heb bewust gekozen voor een brede opleiding”, vertelt Kool. ,,Daardoor zie ik sneller de rode draad in iemands leven. Mensen nemen hun geschiedenis, patronen en manier van communiceren mee een gesprek in. Als je dat begrijpt, kun je beweging creëren.”

COMMUNICATIE

Communicatie speelt binnen de praktijk een centrale rol. Volgens Kool ontstaan veel conflicten niet door onwil, maar doordat mensen elkaar niet meer bereiken. ,,Vaak gaat mediation over communicatiestijlen. Door daar aandacht aan te geven, verandert er soms ongelooflijk veel. Daarom verzorgen wij ook communicatietrainingen. Dat kan voor partners zijn, maar ook voor ex-partners, collega’s, ouders en kinderen.” Tijdens gesprekken let ze niet alleen op woorden. ,,Aan houding, mimiek en beweging zie je vaak al veel. Mensen vertellen namelijk ook iets zonder te praten. Dat vraagt aandacht en invoelingsvermogen.”

Artikel gaat verder onder de afbeelding. 

,,Wij begeleiden het hele traject. Van ouderschapsplan tot fiscale vragen.” (Foto: Peter Beijer)

SCHEIDING

Bij scheidingen begeleidt Eemland Mediation zowel het emotionele als het zakelijke proces. ,,Een scheiding raakt alle onderdelen van het leven. Je hebt verdriet, boosheid en onzekerheid, maar tegelijk moet je beslissingen nemen over financiën, wonen, kinderen en toekomstplannen.” Juist die combinatie van emoties en praktische vraagstukken vraagt volgens haar om een integrale aanpak. ,,Wij begeleiden het hele traject. Van ouderschapsplan tot fiscale vragen. Bij complexe scheidingen schakelen wij ook hypotheek- en pensioenadviseurs in. Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin partners samen een bedrijf hebben, zoals een bv of vof. Als er sprake is van fiscale en financiële vraagstukken rond de onderneming werken wij met co mediation, met collega Danielle de Langen.”

KINDEREN

Binnen de praktijk staat het belang van kinderen nadrukkelijk centraal. ,,Kinderen voelen alles”, zegt Kool. ,,Ook wanneer ouders denken dat zij het goed verborgen houden.” Eemland Mediation biedt begeleiding aan samengestelde gezinnen en coaching voor kinderen vanaf ongeveer acht jaar. Daarbij wordt soms een bijzondere vorm van begeleiding ingezet: gesprekken met kinderen met behulp van pony’s. Ponypower voor kids is een sociale vaardigheid- en communicatietraining voor kinderen. De training vindt plaats in kleine groepjes met leeftijdsgenoten. ,,Kinderen laten vaak makkelijker zien wat er speelt als ze met dieren werken”, legt ze uit. ,,Een pony reageert op spanning of onzekerheid. Dat maakt gedrag zichtbaar zonder oordeel.” Voor deze trajecten werkt Kool samen met twee gecertificeerde trainers. ,,Het mooie is dat kinderen spelenderwijs leren omgaan met emoties en grenzen. Dat helpt enorm bij situaties zoals een scheiding.”

Ook bij arbeidsconflicten werkt de praktijk vanuit een brede benadering. ,,Arbeidsmediation helpt werkgever en werknemer om in een veilige en neutrale setting weer in gesprek te komen en samen tot werkbare en toekomstgerichte oplossingen te komen.”

Wij kiezen geen partij. In het werk als mediator ben je onafhankelijk en onpartijdig

Ondanks de zware onderwerpen probeert Kool gesprekken toegankelijk te houden. ,,Humor helpt soms ook. Natuurlijk blijven we zorgvuldig en respectvol, maar waarachtig naar cliënten luisteren maakt mensen milder.” Neutraliteit vormt daarbij altijd het uitgangspunt. ,,Wij kiezen geen partij. In het werk als mediator ben je onafhankelijk en onpartijdig. Het gaat erom dat mensen elkaar weer horen en zien.” Dat uitgangspunt blijkt volgens Kool actueler dan ooit. ,,De samenleving verhardt soms snel. Mensen reageren steeds vaker direct, vaak vanuit emotie. Juist daarom blijven communicatievaardigheden belangrijk en hebben wij die trainingen ontwikkeld. Wanneer mensen echt leren luisteren, ontstaat er ruimte voor oplossingen. Ieder mens is van waarde, Dat blijft voor mij de basis van alles wat we doen.”

Meer informatie: www.eemlandmediation.nl.

Dit artikel wordt u aangeboden door Eemland Mediation. Ook profiteren van het grote bereik van de print- en online kanalen van De Stad Amersfoort.nl? Neem dan contact op met Michel Rodenburg (06-55706846 m.rodenburg@bdu.nl) of onze verkoopafdeling: tel. 0342-494260, verkoop.amersfoort@bdu.nl.