Mediator Daisy [helpt bij conflicten]
21 mei 2024 om 10:56Sinds dit jaar is Daisy gecertificeerd als mediator en treedt zij op bij conflicten. In de familiesfeer bijvoorbeeld, maar ook bij echtscheidingen, relationele kwesties en op de werkvloer. Daar waar mensen werken, ontstaan conflicten, weet zij uit ervaring.
,,De afgelopen jaren ben ik werkzaam geweest als coördinator in de zorg,” vertelt Daisy. ,,Binnen de zorg werkte ik met mensen die een beperking hadden. Je kunt je voorstellen dat er op woongroepen ook weleens akkefietjes en conflicten ontstaan. Niet alleen tussen bewoners of cliënten, maar ook tussen collega's. Dat laatste geldt overigens niet alleen voor de zorg", licht ze toe. ,,Conflicten ontstaan overal.”
MENSEN LATEN PRATEN Met enige regelmaat was Daisy degene die met verschillende partijen om tafel ging. In veel gevallen wist ze tot een passende oplossing te komen. ,,Ik merkte dat ik mensen goed kon laten praten en altijd wel een middenweg wist te vinden waar beide partijen mee akkoord gingen. Toen ben ik uiteindelijk begonnen met een opleiding tot mediator, om hier vervolgens mijn werk van te maken.”
Een mediator inschakelen, is altijd op vrijwillige basis. Vooral in de relationele sfeer en binnen families kunnen emoties hoog oplopen. Zo hoog dat het vinden van een oplossing steeds lastiger kan worden. Een mediator kan daarbij een belangrijke rol vervullen. ,,Als mediator moet je vooral goed luisteren en mensen de kans geven om te praten,” legt Daisy uit. ,,Het is juist van belang om de emoties bij mensen los te krijgen, hen het woord te laten doen en zo de angel eruit te halen. Ik laat het gesprek plaatsvinden, met mijn handen op mijn rug bij wijze van spreken, en trap af en toe op de rem.”
GRIP OP SITUATIE KIJKEN Een mediator werkt vervolgens aan een gepaste oplossing. ,,Ik bepaal verder niets,” zegt Daisy erbij. ,,Neem bijvoorbeeld een conflict over een erfenis. Dat valt in sommige gevallen onder het Erfrecht. Het is niet aan mij om daar uitspraak over te doen. Wel kan ik zoeken naar een oplossing waar iedereen vrede mee heeft.” Waar kunnen mensen Daisy de Haas voor inschakelen? Voor een breed aantal verschillende kwesties. Echtscheidingen, ouderschapsplannen, familiekwesties en conflicten op de werkvloer. ,,Het maakt niet uit om wat voor conflict het gaat. Ik wil vooral mensen helpen om grip op de situatie te krijgen,” aldus Daisy. Alle informatie, én links naar Daisy's Instagram en LinkedIn zijn te vinden op www.daisydehaas.nl. ,,De website is nog niet helemaal af, maar neem vooral een kijkje, of nog beter: bel!”, sluit Daisy met een lach af.