'Dit werk geeft mij energie'

AMERSFOORT Vrijwilligers zijn gewenst en geliefd. In deze maandelijkse serie treden ze voor het voetlicht. Vandaag is dat Marjolein Pieters van de voedselbank.

Marcel Koch

Voor het uitdelen van producten aan klanten van de voedselbank is Marjolein Pieters (58) naar eigen zeggen niet de meest geschikte persoon. Want? Nou ja, de kans is vrij groot dat ze meer meegeeft dan kan. ,,Als ik soms zie hoeveel monden er in een gezin gevoed moeten worden, is de verleiding erg groot om een aantal extra producten mee te geven, althans zo werkt dat bij mij.''

OP WEG HELPEN Nee, dan past de huidige rol van intaker, zeg maar het eerste contact met de klant, haar stukken beter. Het geeft haar sowieso meer plezier en genoegdoening. ,,Gesprekken voeren met klanten en gezamenlijk naar oplossingen zoeken voor hun problematiek, dat vind ik nou leuk om te doen, daar krijg ik energie van. Ik wil de mensen graag op weg helpen naar het juiste loket, ze geruststellen, naar ze luisteren, want dat alleen al geeft bij hen veelal rust. Maar ik wil met de klanten ook kunnen lachen als daar aanleiding toe is.''

De voedselbank, onderstreept ze, is een serieuze club waar niemand voor zijn plezier komt. ,,Maar denk nou niet dat hier het chagrijn door de gangen waait. Ook hier wordt er bij tijd en wijle gelachen, goddank. Het is me veel waard als klanten met een lach op hun gezicht mijn kantoor verlaten. Ze moeten hier warmte voelen, ze hebben het tenslotte in het dagelijks leven al moeilijk genoeg'', zegt Pieters in haar kleine kantoortje dat veel weg heeft van een ontploft stencilhok. ,,Gelukkig is hier nog niet alles gedigitaliseerd.''

GRUWELIJK MOOI Pieters - ze maakt een energieke indruk - zocht nadat ze werkloos was geworden naar ritme en vond die bij de voedselbank. Dat is nu bijna vier jaar geleden. Vier dagen in de week, soms vijf, is de Amersfoortse in het gedateerde pand aan de Argonweg te vinden. ,,Ik moet elke dag opstaan met het idee dat er op mij gerekend wordt. Ik ben geen type dat de hele dag op de bank kan zitten niksen, ik moet bezig zijn, moet mijn energie kwijt kunnen.'' Vrijwilliger zijn bij de voedselbank geeft betekenis aan haar leven. Ze omschrijft het in één adem als gruwelijk mooi. ,,Gruwelijk in de zin dat ik dagelijks schrijnende verhalen hoor, mooi dat ik mensen die ontredderd zijn kan helpen.''

MISVATTING Volgens Pieters is Amersfoort een sociale gemeente. ,,Maar je moet wel de weg weten te vinden naar de juiste loketten en dat is niet altijd even gemakkelijk. Bij sommige, complexe gevallen is het een zoektocht en moet je het geluk hebben dat je de juiste mensen treft." Momenteel maken bijna vijfhonderd huishoudens in Amersfoort gebruik van de voedselbank. Wekelijks krijgen deze gezinnen een voedselpakket mee naar huis. ,,Voor de buitenwacht staat de voedselbank synoniem voor de onderkant van de maatschappij. Maar dat is een misvatting. Iedereen kan in zijn leven met tegenslag of pech te maken krijgen, waardoor je mogelijk een beroep moet doen op de voedselbank."